<汇港通讯> 恒生银行(00011.HK) +0.200 (+0.132%) 沽空 $1.72千万; 比率 9.705% 对大埔宏福苑火灾事件深感难过,并向所有受影响的人士致以深切慰问,希望所有受影响的市民早日回复正常生活。为支持受影响的恒生客户解决生活所需,该行已采取一系列措施,为他们提供适切协助。
- 加派人手及延长大埔的分行服务时间:大埔的两间分行已增加人手,提款机亦已立即补上现钞;有关分行同时於周六(上午9时至下午5时)及周日(上午9时至下午1时)延长服务时间,以为受灾人士提供所需的银行服务。
- 简化提款流程:受影响客户可能遗失现金、银行卡或身份证明文件,该行已启动灵活的身份识别和验证(ID&V)程序进行现金提款。
- 处理补发申请:该行为受影响客户处理补发新银行卡及存摺,让他们於分行领取,并会豁免相关费用。
- 优先保险服务:受影响客户的保险赔付会作优先处理,并会按索偿人的个别情况灵活处理。
- 客户服务热线:该行特设宏福苑居民客户专线(852)29986800,为受火灾影响的客户提供支持。
(BC)
(港股报价延迟最少十五分钟。沽空资料截至 2025-11-28 16:25。)新闻来源 (不包括新闻图片): 汇港资讯